Terakhir diperbarui: 19.09.24
Di Foodganic.id, privasi Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi atau melakukan pembelian di situs web kami (“Situs”).
1. Informasi yang Kami Kumpulkan.
1.1. Informasi Pribadi yang Anda Berikan kepada Kami
Saat Anda membuat akun, melakukan pemesanan, atau berinteraksi dengan layanan kami, kami mungkin mengumpulkan informasi berikut:
- Nama
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat pengiriman dan penagihan
Informasi pembayaran (tidak disimpan di server kami tetapi diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman)
Informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan.
1.2. Informasi Otomatis yang Dikumpulkan.
Saat Anda mengunjungi Situs kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda, termasuk informasi tentang browser web Anda, alamat IP, zona waktu, dan beberapa cookie yang diinstal pada perangkat Anda. Kami juga mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs, termasuk halaman yang Anda kunjungi dan informasi produk.
1.3. Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya.
Situs kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis lalu lintas situs web. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda.
2.1. Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:
- Memproses dan mengelola pesanan Anda, termasuk untuk memfasilitasi pengiriman dan menangani pengembalian.
- Berkomunikasi dengan Anda tentang pesanan, layanan, atau pertanyaan Anda.
- Memastikan keamanan transaksi dan mencegah penipuan.
- Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan.
- Meningkatkan pengalaman pengguna dan menyesuaikan konten situs web.
- Melakukan analisis dan penelitian untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
- Mengirimkan promosi, penawaran, atau komunikasi pemasaran jika Anda setuju untuk menerimanya.
3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda.
3.1. Penyedia Layanan Pihak Ketiga.
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam mengoperasikan situs web kami, menjalankan bisnis kami, atau menyediakan layanan kepada Anda, termasuk pemroses pembayaran, layanan pengiriman, dan penyedia analisis data.
3.2. Kepatuhan Hukum dan Penegakan Hukum.
Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami percaya bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi hukum, melindungi hak kami, melindungi keselamatan Anda atau orang lain, menyelidiki penipuan, atau menanggapi permintaan pemerintah.
4. Keamanan Informasi Anda.
4.1. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, atau penggunaan yang tidak sah. Namun, harap diperhatikan bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.
5. Hak Anda.
5.1. Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda yang kami miliki. Anda juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan data Anda atau meminta pembatasan pada pemrosesan data Anda. Untuk melaksanakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di support@foodganic.id.
6. Retensi Data.
6.1. Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini, kecuali periode retensi yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.
7. Perubahan Kebijakan Privasi.
7.1. Kami berhak untuk memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini, dan tanggal pembaruan terakhir akan disesuaikan. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala untuk informasi terbaru tentang praktik privasi kami.
8. Informasi Kontak.
8.1. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di support@foodganic.id atau (+62)813 1864 4504.